Nestlé Nutre aposta em IA generativa para aprimorar a recomendação de vitaminas e elevar a experiência digital do consumidor.
A Nestlé intensificou sua estratégia no mercado de saúde e nutrição ao lançar no Brasil a plataforma digital Nestlé Nutre, apoiada em inteligência artificial generativa. Com aporte de R$ 10 milhões no desenvolvimento da solução, a iniciativa faz parte do plano global da Nestlé Health Science (NHS) de ampliar a personalização da jornada de compra de vitaminas, suplementos e conteúdo educativo, integrando ciência, tecnologia e experiência de consumo.
O novo ecossistema digital vai além de um simples canal de venda, reunindo ferramentas e recursos orientados por IA para auxiliar o consumidor a identificar combinações de produtos de acordo com hábitos de vida, objetivos e perfis individuais. Entre as funcionalidades está a assistente virtual “Nina”, treinada com base em conteúdos científicos e diretrizes de profissionais da saúde, que responde dúvidas, sugere rotinas de bem-estar e reforça a importância da supervisão profissional na escolha de itens nutricionais.
Além disso, a plataforma incorpora quizzes interativos, calculadoras de nutrientes e glossários que facilitam a educação do consumidor e reforçam a tomada de decisão informada — um diferencial em um segmento em que 75% dos usuários de nutracêuticos buscam recomendações personalizadas.
Executivos da Nestlé destacam que o Brasil foi escolhido como mercado prioritário para o lançamento da solução, devido ao seu dinamismo e à forte adoção de tecnologia no comportamento de compra. A expectativa é que o Nestlé Nutre não apenas impulsione o engajamento e a fidelização dos consumidores, mas também aumente o valor médio das transações dentro da divisão de saúde e suplementos.
O projeto faz parte de um ciclo maior de investimentos na América Latina, no qual a NHS prevê aplicar mais recursos em inovação digital, com potencial para expansão da plataforma para outros países da região ao longo de 2026.
