Durante a pandemia, novos hábitos de consumo surgiram pelas restrições e novas necessidades das pessoas. Agora, em um cenário pós-covid algumas tendências devem permanecer e impactar o comércio online. Ao longo de 2020 e também em 2021, o comércio online viu uma ascensão sem precedentes. Isso porque, se antes muitas pessoas tinham receio de fazer compras no ambiente […]
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Novo relatório da Kantar destaca a importância da jornada do comprador ‘Figital’ e a tendência O2O (Online to Offline) O consumidor latino está mais experiente, compra em canais diversos e seu gasto é mais fragmentado, de acordo com a 3ª edição do relatório Winning Omnichannel Latam 2022, produzido pela Kantar, líder global em dados, insights e consultoria. Nos últimos […]
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As experiências nas lojas físicas se tornarão mais estratégicas. Cada vez mais um local de convivência, a venda será uma consequência Um dos grandes desafios e dúvidas sobre as relações de consumo se deve à permanência das novas experiências e modelos de compra e consumo adotados na pandemia, tanto pelas marcas como pelo mercado. Pensando nisso, uma […]
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Omnichannel pode ser resumido como uma estratégia baseada no uso interligado e simultâneo de diferentes meios de comunicação e canais de venda. No entanto, será que é possível centralizar os dados gerados por todos os meios de mídia que levam a esses canais? Vale realmente a pena fazê-lo? Pensando nessas e em outras questões, elaborei […]
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